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陈观宇:设计师要与客户沟通需灵活把控,多走进生活

www.jdm86.com 2017年4月18日 来源: JDM资讯中心 查看:  我要评论(0) 字号: TTT
宝捷成石材-宝捷成实业

2014年6月22日,为期两天的“未来大师”国际酒店设计邀请赛在苏州落下帷幕。期间,大赛邀请了来自意大利和加拿大的5位设计大师作为评委,分别主导五个设计工作坊,对50套入围设计作品进行点评,最终评选出优秀的设计作品并进行了颁奖。在大赛期间,就中国设计发展问题,记者采访了出席嘉宾深圳晶宫装饰设计院院长陈观宇

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深圳晶宫装饰设计院院长陈观宇

问:能简单为我们介绍一下设计院的运营方式吗?

陈观宇:目前我们设计总院,下属有10个分院,大概有220人,包括酒店、办公空间、医疗空间、豪宅、幕墙、机电智能化等类别。

问:设计院和设计公司相比优势主要在哪里?

陈观宇:设计院相比一般的设计公司具有平台优势,我们接触的客户比一般设计公司的面要广。而且我们有专门的营销团队,行政团队,这也不是一般设计公司或者设计所能够比拟的模式。资源方面也相对比较丰富一点。

问:您个人现在比较专注哪一方面的工作?

陈观宇:我比较关注设计院的运营模式,我们是国企改制过来的,到目前来说整个运营还是有一种国企的影子在里面。有些设计师可能觉得给他们发挥的空间不大,所以我们在考虑,怎样改变这种情况,是否要调整整个设计院运营的方式,还在探索。

问:您觉得怎样的模式才适合设计师的发展?

陈观宇:现在国内真正能够摸索出一条很好的路子的公司,就只有2、3家,大部分设计公司还在摸索怎样适合自己发展的路。设计师是一群不太好管理的团体,每个人都有自己的特性,我们基本上用比较松散的方式去管理。但由于我们公司是国企改制,又不可能太松散。像我们公司,有一个末位淘汰制,经过对10个设计分院几年的综合考评,最差的我们会淘汰。

问:大家几年淘汰一次?

陈观宇:2—3年。

问:您做管理之前,是不是也是做设计项目?

陈观宇:对。

问:您从设计师转变为管理者的角色中,有没有遇到什么困难?

陈观宇:主要是人的管理,相对来说我的经历会多一些,以前我除了做设计,还有搞西餐厅、酒吧。

问:运营餐厅、酒吧与设计的管理还是不太一样的,区别在哪里?

陈观宇:我觉得所有的行业都相通,就是跟人打交道,怎么发挥你员工的积极性,怎样扬长避短。

问:设计师与客户的沟通过程中,会遇到很多的问题。你们的秘诀是什么?

陈观宇:这个需要灵活把控。有些客户比较摇摆,这种客户你要用专业的东西去引导他。但是有些客户非常主观,他不喜欢变,我们就顺着他的思路去做。在做的过程中慢慢引导他,告诉他有哪些不足的地方,必须先顺着他,然后再说服他。

问:你们现在做公共空间比较多,还是室内设计?

陈观宇:如果从整个产值来看,酒店我们基本上占1/3,其它是一般的办公空间、公共空间。

问:做公共空间比室内更难,因为接触到的人不止是客户,还有第三方的使用者。因此,你们在做公共空间设计的时候,你们更多是考虑什么因素?

陈观宇:我认为主要考虑舒适性、休闲,我们用两个字叫人居。过分强调奢华并没有太大的意义,很多人从国外回来跟我说,陈总你去国外看香格里拉酒店,大堂很小气。人家在乎的不是大堂的大小,而是你住得舒服吗。现在国内很多酒店走进一个误区,大堂一定要富丽堂皇,我们用很多好的石材,不是不行,但是不是说这样做才是好东西。

问:可能方向上面会有一些偏差。

陈观宇:对。我觉得个别的设计师太在意材料的堆砌,完全没有他自己的个性。

问:因此,您认为中国的酒店设计需要做出怎样的改变?

陈观宇:作为设计师我们要多点走进生活,当然专业知识肯定重要,但是我认为在这个平台上,大部分的设计师都是差不多,不一样是走进生活的角度不一样,你有没有用心走进生活。

问:你们公司是怎样鼓励员工去走进生活?

陈观宇:第一,我们不定期会有论坛,拿出方案让大家讨论。第二,我们每年会组织骨干出去考察,在过程当中学习。第三,我们内部会搞方案竞赛

来源:凤凰家居

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JDM设计媒体部 编辑: 小南
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